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쿠킹 다이어리의 공식 온라인 스토어인 셰프 스토어는 게임 내 아이템 특별 할인과 안전한 결제 방법을 제공합니다. 아이템은 지원 ID를 통해 게임 계정에 추가됩니다.

제 게임 플랫폼에서는 셰프 스토어 구매를 지원하나요?

네, 셰프 스토어를 통해 구매한 상품은 쿠킹 다이어리를 플레이할 수 있는 모든 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

셰프 스토어를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 이메일 주소나 SNS 계정을 사용하여 셰프 스토어 웹사이트에 로그인하세요.
2. 팝업 창에서 게임 설정에서 찾아 복사할 수 있는 지원 ID를 입력하세요.

지원 ID를 입력하면 등록할 때 입력한 이메일 주소가 표시됩니다.

지원 ID를 정확히 입력했는지 확인해 주세요. 정보를 변경하려면 기술 지원 서비스에 문의해야 합니다. 다음 방문 시에는 지원 ID를 다시 입력할 필요가 없습니다.

이제 쇼핑을 시작할 수 있습니다.

구매를 하기 전에 "셰프 스토어를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?" 문서에 나와 있는 모든 단계를 완료했는지 확인하세요. 그 후에 다음과 같이 진행하세요.

1. 셰프 스토어에서 원하는아이템을 선택하세요.
2. 결제 방법을 선택하고 개인 정보를 입력한 후 결제를 확인하세요.
3. 결제가 처리된 후 선택한 아이템이 게임 계정에 나타납니다.

구매한 게임 내 아이템은 쿠킹 다이어리 계정에 추가될 것입니다.

구매를 할 수 없는 경우 "구매를 할 수 없습니다." 문서를 읽어 보세요.

셰프 스토어에 있는 꾸러미에는 이미 보유하고 있는 게임 내 아이템(의상, 헤어스타일, 이목구비 등)이 포함되어 있을 수 있습니다. 구매하기 전에 이러한 아이템을 이미 가지고 있지 않은지 확인하시기 바랍니다. 확인하려면 게임을 열고 아바타를 탭하세요. 옷장 탭에서 이전에 획득한 모든 아이템을 확인할 수 있습니다.

번거로움 없이 구매하세요! 모든 세금과 수수료는 최종 상품 가격에 포함되어 있습니다.

새로운 특가 행사는 언제 나타나나요?

특가 행사는 지속적으로 추가되고 업데이트됩니다. 최신 변경 사항을 놓치지 않으려면 SNS에서 쿠킹 다이어리를 팔로우하세요. 게임 설정의 커뮤니티 탭에서 SNS 페이지 링크를 찾을 수 있습니다.

로그인 후 일부 특가 행사가 사라지는 이유는 무엇인가요?

로그인하면 나만을 위해 선별된 관련 아이템과 특가 상품이 제공됩니다. 여기에는 모든 신규 플레이어가 구매할 수 있는 일회성 한정 상품이 포함될 수 있습니다.

단, 이러한 상품 중 하나를 이미 구매했다면 인증 후 목록에서 사라질 수 있습니다.

지원 ID로 셰프 스토어 계정에 등록하면 무료 선물을 받을 수 있습니다.

ID를 입력하면 해당 ID에 속한 플레이어의 닉네임이 표시됩니다. 아이템을 받을 올바른 수령자가 표시되는지 확인해 주세요.

중요! 지원 ID를 정확히 입력하세요. 일부 문자가 유사하여 실수가 발생할 수 있습니다.

쿠폰에는 선물을 받거나 게임 내 아이템을 할인받을 수 있는 특별한 코드가 있습니다. 쿠폰은 셰프 스토어에서 사용할 수 있습니다.

쿠폰에는 적용 기간과 이용 약관이 있습니다.

콘테스트, 이벤트, 기타 쿠킹 다이어리 SNS 활동에 참여하여 쿠폰을 받을 수 있습니다. 게임 설정의 커뮤니티 탭에서 SNS 페이지 링크를 찾을 수 있습니다.

쿠폰을 적용하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 셰프 스토어 웹사이트를 방문하세요.
2. 지원 ID를 사용하여 셰프 스토어 계정에 로그인하세요.
3. 페이지 맨 아래로 스크롤하여 쿠폰 코드 입력란을 찾습니다.
4. 쿠폰 코드를 대문자로 입력하고 적용 버튼을 탭하세요.
5. 게임으로 돌아가 선물을 받으세요. 할인을 받으면 다음에 셰프 스토어에서 구매 진행 시 자동으로 적용됩니다.

쿠폰을 사용해 구매한 게임 내 아이템은 쿠킹 다이어리 계정에 추가됩니다.

중요! 쿠폰 코드를 정확히 입력했는지 확인하세요. 일부 문자가 유사하여 실수가 발생할 수 있습니다.

쿠폰을 적용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

쿠폰의 적용 기간이 만료되었거나, 특가 행사에 허용된 최대 사용 횟수를 이미 초과한 경우에는 적용이 불가능할 수 있습니다. 쿠폰의 사용 조건을 모두 충족했지만 여전히 적용할 수 없는 경우, 화면 하단의 "문의하기" 버튼을 통해 쿠킹 다이어리 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

셰프 스토어에서 구매하면 도넛 형태의 보너스를 받게 됩니다. 이 도넛은 도넛 상점에서 사용할 수 있는 가상 화폐입니다.

게임 내 아이템을 구매할 때 받게 되는 도넛의 수를 확인하려면 아이템의 설명을 확인하세요.

도넛이 계정에 추가되지 않았거나 잘못 추가된 경우, Xsolla 고객 지원팀에 문의하시고 구매 영수증의 스크린샷을 첨부해 주세요.

내가 얼마나 많은 도넛을 가지고 있는지 어떻게 알 수 있나요?

1. 셰프 스토어 웹사이트를 방문하세요.
2. 지원 ID를 사용하여 셰프 스토어 계정에 로그인하세요.
3. 도넛 잔액은 오른쪽 상단에 표시됩니다.

오른쪽 위에 있는 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정 창으로 갑니다.

화면 하단에 지원 ID가 있을 것입니다.

지원 ID를 누르면 복사할 수 있습니다.

당사의 공식 파트너인 Xsolla는 최고 수준의 안전 표준을 유지하여 온라인 결제의 최고 보안인 PCI DSS 레벨 1 표준 준수를 보장합니다. PayPal이 인정하고 Visa 및 MasterCard SecureCode의 테스트를 거친 Xsolla는 결제 처리, 데이터 보호, 사기 방지 시 최고 수준의 보안을 보장합니다. Xsolla의 사기 방지 방법을 확인하려면 Xsolla 웹사이트의 이 페이지(https://xsolla.com/antifraud)를 방문하세요.

당사는 이 문제와 관련하여 접수되는 모든 메시지를 주의 깊게 검토합니다. 귀하의 권리와 책임, 당사 웹사이트 및 Xsolla 제품에 적용되는 법적 틀에 대한 전체 상황을 파악하려면 Xsolla의 최종 사용자 라이선스 계약을 숙지할 것을 권장합니다. 이 문서에는 소비자 권리 및 데이터에 관한 법률에 따른 귀하의 권리가 자세히 설명되어 있습니다. 더 자세한 정보는 Xsolla 웹사이트의 법적 계약 페이지(https://xsolla.com/legal-agreements)를 참조하시기 바랍니다.